Descrição:

O aumento da qualidade do serviço prestado, a modernização e a introdução de novos serviços, além da celeridade dos processos de atendimento tornaram-se palavras de ordem. Por outro lado, existem as demandas relacionadas ao controle da despesa pública. A redução de custos de funcionamento, o aumento da eficiência e a eliminação de processos burocráticos tornaram-se obrigação.